Der Spezialist für Versorgungsunternehmen
Besondere Märkte brauchen spezifisches Verständnis. 2006 gegründet ist mindline energy das bundesweit einzige Institut, das sich auf die Forschung für Energieversorger und kommunale Dienstleister spezialisiert hat. Mit über 100 Kunden in der Versorgungsbranche arbeitet mindline energy für große und kleine Stadtwerke, für Regionalversorger und für neue Energieanbieter.
Große Verbundunternehmen mit vielen Sparten gehören ebenso zu den Kunden wie kleine Spezialisten im Bereich der Versorgungswirtschaft. Darüber hinaus hat mindline energy besondere Forschungsexpertise im Software- und Immobilienbereich.
Michael Briem
Managing Director
Gründer von mindline energy | Mehr als 25 Jahre Research-Erfahrung (GfK, Pixelpark, Research International, forsa) | Experte für Mitarbeiterbefragungen, Kundenbindungs- und Kommunikationsforschung | Verantwortlich für Studien v.a. für die Energie- und Versorgungswirtschaft
Claire Dengler
Managing Director
Bei mindline energy seit 2016 | Research-Erfahrung seit 2008 (Knoche Marktforschung, ForschungsWerk) | Expertin für Werbe- und Kommunikationsforschung, Kundenzufriedenheitsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Finanzen, Versicherungen & Handel
Silvia Ackenheil
RESEARCH DIRECTOR
Projektleiterin bei mindline energy seit 2014 | Research-Erfahrung seit 2008 (Seven.One Media, Freenet AG, ForschungsWerk) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Software, Versandhandel
Anja Arbter
SENIOR PROJECTMANAGER
Projektleiterin bei mindline energy seit 2007 | Research-Erfahrung seit 2005 (mindline group) | Schwerpunkte: Kundenzufriedenheits- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft und Immobilienmarkt
Daniela Pröbiuß
PROJECTMANAGER
Seit 2010 Projektleiterin bei mindline energy | Research-Erfahrung seit 2006 (Management Consult/Mannheim) | Schwerpunkte: Kundenzufriedenheits- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft und Immobilienmarkt
Dietmar Koch
PROJECTMANAGER
Projektleiter bei mindline energy seit 2012 | Research-Erfahrung seit 2007 (Toluna) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Automotive, Software
Carolin Fürbaß-Schmidt
PROJECTMANAGER
Projektleiterin bei mindline energy seit 2016 | Research-Erfahrung seit 2014 (ForschungsWerk, ForschungsWeb) | Schwerpunkt: Werbe- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft
Doris Schäfer
PROJECTMANAGER
Projektleiterin bei mindline energy seit 2021 | Research-Erfahrung seit 1997 (GfK) | Schwerpunkt: Werbe- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, FMCG
Janine Ott
PROJECTMANAGER
Seit 2022 Projektleiterin bei mindline energy | Research-Erfahrung seit 2014 (ConSens Forschung und Beratung) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsforschung, Kommunikationsforschung | Brachen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, FMCG
Vanessa Leibold
PROJECTMANAGER
Projektleiterin bei mindline energy seit 2022 | Research-Erfahrung seit 2016 (ForschungsWerk) | Schwerpunkte: Kundenzufriedenheits- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft
Forschung mit Nutzwert-Garantie
Effizient und effektiv. mindline energy hat speziell für den Bedarf von Versorgungsunternehmen ausgerichtete Forschungs-Werkzeuge für zentrale Fragestellungen entwickelt: Welche Maßnahmen tragen zur Kundenbindung bei? Wie und wo können Neukunden gewonnen werden? Welche Marketing-Instrumente wirken? mindline energy bietet aber auch spezielle Instrumente, um z.B. Zufriedenheit und Bindung von Mitarbeitern zu messen, neue Produkte und Kommunikationsmaßnahmen zu überprüfen oder die Markenpositionierung zu analysieren.
Kundenzufriedenheits-Messung für Stadtwerke
Zufriedenheit und Bindung von Energie-Kunden, besonders kosteneffizient ermittelt.
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Kostenlose Stadtwerke-Benchmarks – bundesweit sowie nach drei Unternehmens-Größen – zeigen die genaue Position im Wettbewerbs-Vergleich.
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Untersuchungs-Inhalte, Stichproben-Größe, Erhebungs-Zeitpunkt und Auswertungs-Art individuell nach Kunden-Wunsch.
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Besonders günstig, wenn gleichzeitig Strom- und Gas-Kunden befragt werden.
Öffentlichkeitswirksames Kundenfeedback-System
Kommunikations-Instrument für Aufbau und Erhalt einer starken und treuen Kundenbasis.
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Halbtägige Workshops mit 8 bis 10 repräsentativ ausgewählten Privat- oder Geschäftskunden.
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Kunden-Feedback in ‚Echtzeit‘, das hilft z.B. Image, Positionierung und Produkte zu optimieren.
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Starke PR-Wirkung, gerade in kleinen und mittleren Kommunen oder gestützt durch Veröffentlichungen.
Mitarbeiter-Commitment bei Stadtwerken
Messung von Arbeits-Zufriedenheit sowie der Wahr-nehmung von Arbeits-Bedingungen und Organisations-Strukturen aus Mitarbeiter-Perspektive.
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Gezielte Analyse der Stärken und Schwächen und Identifikation von Optimierungs-Potenzialen.
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Datenschutz und Anonymität der Mitarbeiter werden in besonderem Maße sichergestellt.
360°-Feedback. Der Rundumblick für Führungskräfte
Grundprinzip: Führungskräfte hinterfragen ihre Einschätzung der eigenen Fähigkeiten im Abgleich mit der Bewertung durch andere (Mitarbeitende, Kolleginnen/ Kollegen, Vorgesetzte).
Bewertungsdimensionen: Führungsstil, Kommunikation, Motivation, Organisation, Teammanagement und Kompetenz.
Ziel: Führungskräfte erhalten ein repräsentatives, valides und konstruktives Feedback, um ihre Führungsleistung systematisch zu verbessern.
Hier stellen wir Ihnen das Tool in einem Video detailliert vor.
Ausbildung – mehr als nur Wissensvermittlung
Seit 2017 bildet mindline energy junge Menschen zu Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung aus. Dabei ist uns neben der Vermittlung von Fachwissen auch die persönliche Entwicklung unserer Auszubildenden sehr wichtig. Die Azubis bekommen Einblick in den gesamten Projektablauf und übernehmen im späteren Verlauf auch selbst die Planung von Studien und Forschungsprojekten. Sie sind damit fester Teil des Teams von mindline energy und mittlerweile schon nicht mehr wegzudenken.
Im Video unten gibt unser Auszubildender Leon einen Einblick in unsere Büroräume.
Video
IHK Ausbildungsbetrieb
Seit 2017 bildet mindline energy junge Menschen zu Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung aus. Dabei ist uns neben der Vermittlung von Fachwissen auch die persönliche Entwicklung unserer Auszubildenden sehr wichtig. Die Azubis bekommen Einblick in den gesamten Projektablauf und übernehmen im späteren Verlauf auch selbst die Planung von Studien und Forschungsprojekten. Sie sind damit fester Teil des Teams von mindline energy und mittlerweile schon nicht mehr wegzudenken.
Es ist nicht wichtig,
wo man arbeitet,
sondern mit wem
mindline energy sucht – eigentlich immer. Wir haben regelmäßig Bedarf an Mitarbeitern, die das stetig wachsende Geschäft unterstützen, Kollegen in Elternzeit vertreten oder – auch wenn das sehr selten vorkommt – ausscheidende Mitarbeiter ersetzen. Deshalb lohnt sich immer ein Blick in die hier verlinkten Stellenausschreibungen.