Der Spezialist für Ver­sorgungs­unter­nehmen


Besondere Märkte brauchen spezifisches Verständnis. 2006 gegründet ist mindline energy das bundesweit einzige Institut, das sich auf die Forschung für Energieversorger und kommunale Dienstleister spezialisiert hat. Mit über 100 Kunden in der Versorgungsbranche arbeitet mindline energy für große und kleine Stadtwerke, für Regionalversorger und für neue Energieanbieter.

Große Verbundunternehmen mit vielen Sparten gehören ebenso zu den Kunden wie kleine Spezialisten im Bereich der Versorgungswirtschaft. Darüber hinaus hat mindline energy besondere Forschungsexpertise im Software- und Immobilienbereich.

 

Michael Briem

Managing Director

Gründer von mindline energy | Mehr als 20 Jahre Research-Erfahrung (GfK, Pixelpark, Research International, forsa) | Experte für Mitarbeiter-befragungen, Kundenbindungs- und Kommunika-tionsforschung | Verantwortlich für Studien v.a. für die Energie- und Versorgungswirtschaft

Claire Dengler

Managing Director

Bei mindline energy seit 2016 | Research-Erfahrung seit 2008 (Knoche Marktforschung, ForschungsWerk) | Expertin für Werbe- und Kommunikationsforschung, Kundenzufriedenheitsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Finanzen, Versicherungen & Handel

Silvia Ackenheil

RESEARCH DIRECTOR

Projektleiterin bei mindline energy seit 2014 | Research-Erfahrung seit 2008 (Seven.One Media, Freenet AG, ForschungsWerk) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Software, Versandhandel

Anja Arbter

SENIOR PROJEKTMANAGER

Projektleiterin bei mindline energy seit 2007 | Research-Erfahrung seit 2005 (mindline group) | Schwerpunkte: Kundenzufriedenheits- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft und Immobilienmarkt

Daniela Pröbiuß

PROJEKTMANAGER

Seit 2010 Projektleiterin bei mindline energy | Research-Erfahrung seit 2006 (Management Consult/Mannheim) | Schwerpunkte: Kundenzufriedenheits- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft und Immobilienmarkt

Dietmar Koch

PROJEKTMANAGER

Projektleiter bei mindline energy seit 2012 | Research-Erfahrung seit 2007 (Toluna) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, Automotive, Software

Kathrin Röder

PROJEKTMANAGER

Seit 2013 Projektleiterin bei mindline energy | Research-Erfahrung seit 2006 (Opinion) | Schwerpunkte: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft und Immobilienmark

Carolin Fürbaß-Schmidt

PROJEKTMANAGER

Projektleiterin bei mindline energy seit 2016 | Research-Erfahrung seit 2014 (ForschungsWerk, ForschungsWeb) | Schwerpunkt: Werbe- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft

Doris Schäfer

PROJEKTMANAGER

Projektleiterin bei mindline energy seit 2021 | Research-Erfahrung seit 1997 (GfK) | Schwerpunkt: Werbe- und Kommunikationsforschung | Branchen-Expertise: Energie- und Versorgungswirtschaft, FMCG

Forschung mit Nutzwert-Garantie


Effizient und effektiv. mindline energy hat speziell für den Bedarf von Versorgungsunternehmen ausgerichtete Forschungs-Werkzeuge für zentrale Fragestellungen entwickelt: Welche Maßnahmen tragen zur Kundenbindung bei? Wie und wo können Neukunden gewonnen werden? Welche Marketing-Instrumente wirken? mindline energy bietet aber auch spezielle Instrumente, um z.B. Zufriedenheit und Bindung von Mitarbeitern zu messen, neue Produkte und Kommunikationsmaßnahmen zu überprüfen oder die Markenpositionierung zu analysieren.

Wechselverhalten und Markenstatus im Wettbewerbsvergleich

Betrachten Sie die Wechselneigung und –intention auf Landkreiseben.

Sie sehen, in welchen Gebieten Ihre Konkurrenten stark oder schwach sind.

Verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer Marke im Wettbewerbsvergleich von Quartal zu Quartal.

Über ein Online-Dashboard können Sie ganz einfach eigene Analysen vornehmen.
Ein Beispiel finden Sie hier. Die dazugehörigen Zugangsdaten können sie hier anfordern.

Weitere Informationen zum Wechsler-Radar gibt es hier.

 

Kundenzufriedenheits-Messung für Stadtwerke

Zufriedenheit und Bindung von Energie-Kunden, besonders kosteneffizient ermittelt.

Kostenlose Stadtwerke-Benchmarks – bundesweit sowie nach drei Unternehmens-Größen – zeigen die genaue Position im Wettbewerbs-Vergleich.

Untersuchungs-Inhalte, Stichproben-Größe, Erhebungs-Zeitpunkt und Auswertungs-Art individuell nach Kunden-Wunsch.

Besonders günstig, wenn gleichzeitig Strom- und Gas-Kunden befragt werden.

Öffentlichkeitswirksames Kundenfeedback-System

Kommunikations-Instrument für Aufbau und Erhalt einer starken und treuen Kundenbasis.

Halbtägige Workshops mit 8 bis 10 repräsentativ ausgewählten Privat- oder Geschäftskunden.

Kunden-Feedback in ‚Echtzeit‘, das hilft z.B. Image, Positionierung und Produkte zu optimieren.

Starke PR-Wirkung, gerade in kleinen und mittleren Kommunen oder gestützt durch Veröffentlichungen.

Mitarbeiter-Commitment bei Stadtwerken

Messung von Arbeits-Zufriedenheit sowie der Wahr-nehmung von Arbeits-Bedingungen und Organisations-Strukturen aus Mitarbeiter-Perspektive.

Gezielte Analyse der Stärken und Schwächen und Identifikation von Optimierungs-Potenzialen.

Datenschutz und Anonymität der Mitarbeiter werden in besonderem Maße sichergestellt.

Ausbildung – mehr als nur Wissensvermittlung


Seit 2017 bildet mindline energy junge Menschen zu Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung aus. Dabei ist uns neben der Vermittlung von Fachwissen auch die persönliche Entwicklung unserer Auszubildenden sehr wichtig. Die Azubis bekommen Einblick in den gesamten Projektablauf und übernehmen im späteren Verlauf auch selbst die Planung von Studien und Forschungsprojekten. Sie sind damit fester Teil des Teams von mindline energy und mittlerweile schon nicht mehr wegzudenken.

Im Video unten gibt unser Auszubildender Leon einen Einblick in unsere Büroräume.

Noch mehr Infos zur Ausbildung bei mindline energy und die Möglichkeit direkt mit uns zu chatten findest Du hier →

Video

IHK Ausbildungsbetrieb

Seit 2017 bildet mindline energy junge Menschen zu Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung aus. Dabei ist uns neben der Vermittlung von Fachwissen auch die persönliche Entwicklung unserer Auszubildenden sehr wichtig. Die Azubis bekommen Einblick in den gesamten Projektablauf und übernehmen im späteren Verlauf auch selbst die Planung von Studien und Forschungsprojekten. Sie sind damit fester Teil des Teams von mindline energy und mittlerweile schon nicht mehr wegzudenken.

Es ist nicht wichtig,
wo man arbeitet,
sondern mit wem


mindline energy sucht – eigentlich immer. Wir haben regelmäßig Bedarf an Mitarbeitern, die das stetig wachsende Geschäft unterstützen, Kollegen in Elternzeit vertreten oder – auch wenn das sehr selten vorkommt – ausscheidende Mitarbeiter ersetzen. Deshalb lohnt sich immer ein Blick in die hier verlinkten Stellenausschreibungen.

Jobs

Im Moment sind wir nicht aktiv aus der Suche, wir freuen uns aber über Initiativ-Bewerbungen

Genauso freuen wir uns über Initiativ-Bewerbungen von Menschen, die unser Team verstärken wollen – egal ob Berufseinsteiger oder erfahrener Forscher, Psychologe oder Betriebswirt, quantitativer oder qualitativer Schwerpunkt. Claire Dengler freut sich auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.