Mitarbeiterzufriedenheitsmessung (Employee Satisfaction Survey)

Eine strukturierte Umfrage, die innerhalb einer Organisation durchgeführt wird, um die Mitarbeiterzufriedenheit, das Engagement und die Gesamterfahrung zu messen. Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen liefern wertvolle Einblicke in die Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Organisation und tragen zur Gestaltung der Arbeitgebermarkenstrategien bei.

Es gibt dabei punktuelle Messung, die in längeren, aber regelmäßigen Abständen die Mitarbeitendenzufriedenheit messen und solche, die als dauerhafte Feedbacksysteme kontunierlich Feedback sammeln. Letzteres stellt hohe Anforderungen an den Organisationsgrad und die Implementation in den Arbeitsprozess. Es empfiehlt sich nur in großen Organisationen und bei Change Management Prozessen.

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