Der Nutzer als Maß aller Dinge

So einfach wie möglich, aber nicht einfacher. mindlineUX ist die jüngste Tochter im mindline-Verbund und bündelt seit 2018 unsere langjährigen User Experience-Kompetenzen unter einem neuen Unternehmens-Dach.

mindlineUX ist spezialisiert auf die nutzerzentrierte Entwicklung und Optimierung von interaktiven und digitalen Produkten und Services – egal ob Waschmaschine oder Online-Shop. Immer nach der Devise, dass ein frühzeitiges Verständnis für Fehlentwicklungen Fehlinvestitionen verhindert. Und damit unseren Kunden viel Geld sparen kann.

 

Torsten Kiefer Bei mindlineUX seit 2018 | Mehr als 15 Jahre Erfahrung (GfK, SirValUse) als Spezialist für User Experience und Usability Forschung | Schwerpunkte in den Branchen Finanzen und Reise & Mobilität

+49 (0)40 808 1907 -814
t.kiefer@mindline-ux.de Torsten Kiefer DIRECTOR & HEAD OF USER EXPERIENCE WER_m_10_A_team_left_torsten_kiefer Joshua Behre Bei mindlineUX seit 2016 | Mehr als 7 Jahre Erfahrung | Spezialist für UX-orientierte Fragestellungen - z.B. Exploration von Websites, Apps, Screens und digitale Ethnogaphie-Methodiken

+49 (0)40 808 1907 -815
j.behre@mindline-ux.de Joshua Behre SENIOR RESEARCH CONSULTANT

Jörg Kunath

Managing Director

Geschäftsführer von mindline und mindline UX | 18+ Jahre Research-Erfahrung (Ipsos, Dialego) | Experte für Brand & Strategies | Verantwortlich u.a. für Segmentierungsstudien | User Experience Research (bei mindline UX) | Leitet das CIC Innovation Center

+49 (0)40 808109-751 j.kunath@mindline.de

Torsten Kiefer

Director & Head of User Experience

Bei mindline UX seit 2018 | Mehr als 15 Jahre Erfahrung (GfK, SirValUse) als Spezialist für User Experience und Usability Forschung | Schwer-punkte in den Branchen Finanzen und Reise & Mobilität

+49 (0)40 808109-7814 t.kiefer@mindline-ux.de

Methoden­unabhängig und lösungs­orientiert

Es zählt was ‚hinten rauskommt‘. Qualitativ und quantitativ, experimentell und iterativ, egal ob Rapid Prototyping, KPI-Analysen, Online Tagebücher oder klassischer Usability-Test – mindlineUX kann auf einen gut bestückten Werkzeugkasten zurückgreifen, aus dem immer ein genauso individueller wie effektiver Ansatz für jedes Anliegen entstehen kann.
Und das in jedem Schritt des Entwicklungsprozesses: Von der Erkundung von Nutzer-Verhalten und -Bedürfnissen als Basis für erste Konzepte oder Prototypen über die Begleitung von Launches neuer Produkte bis zur Optimierung bestehender Angebote.

UX-Testing & Workshop UX-Testing und Workshop: Erkenntnisse an einem Tag Echtes Nutzerfeedback, involviertes Team, schnelle und kolaborative Ergebnisse. – Wechselspiel von Nutzerfeedback und gemeinsamer Diskussion. – Durchführung von 5-6 explorativen Einzelinterviews mit Vertretern der Zielgruppe.
–
Projekt-Team und UX-Experten erarbeiten am Ende des Tages im Workshop Handlungsempfehlungen. Informations-Architekturen Entwicklung oder Optimierung von Informationsarchitekturen Informationsarchitektur einer Anwendung strukturiert den Inhalt und unterstützt das Auffinden.
–
Verstehen der mentalen Modelle der Nutzer bezogen auf die Inhaltstruktur mittels Card Sorting.
–
Erstellung einer nutzerzentrierten Informations-architektur auf Basis der Card Sorting Ergebnisse.
–
Validierung der Informationsarchitektur über Suchaufgaben mittels Tree-Testing. Insight- & Feedback-Panels Kundenspezifische Panels für Insights & Feedback Aufbau eines eigenen, qualitativen Private-Panels auf Basis der Zielgruppe(n) mit 20-50 Teilnehmern.
–
Kontinuierliche Insight-Generierung oder schnelles Feedback zu Konzepten, Features oder Screens.
–
Methodisch flexibel, je nach Fragestellung: z.B. Online-Tagebuch, -Befragung, Remote-Interview.
–
Von der Fragestellung bis zum Ergebnis in 1-2 Tagen.

UX-Testing und Workshop: Erkenntnisse an einem Tag

Echtes Nutzerfeedback, involviertes Team, schnelle und kolaborative Ergebnisse.
–
Wechselspiel von Nutzerfeedback und gemeinsamer Diskussion.
–
Durchführung von 5-6 explorativen Einzelinterviews mit Vertretern der Zielgruppe.
–
Projekt-Team und UX-Experten erarbeiten am Ende des Tages im Workshop Handlungsempfehlungen.

Entwicklung oder Optimierung von Informationsarchitekturen

Informationsarchitektur einer Anwendung strukturiert den Inhalt und unterstützt das Auffinden.
–
Verstehen der mentalen Modelle der Nutzer bezogen auf die Inhaltstruktur mittels Card Sorting.
–
Erstellung einer nutzerzentrierten Informations-architektur auf Basis der Card Sorting Ergebnisse.
–
Validierung der Informationsarchitektur über Suchaufgaben mittels Tree-Testing.

Kundenspezifische Panels für Insights & Feedback

Aufbau eines eigenen, qualitativen Private-Panels auf Basis der Zielgruppe(n) mit 20-50 Teilnehmern.
–
Kontinuierliche Insight-Generierung oder schnelles Feedback zu Konzepten, Features oder Screens.
–
Methodisch flexibel, je nach Fragestellung: z.B. Online-Tagebuch, -Befragung, Remote-Interview.
–
Von der Fragestellung bis zum Ergebnis in 1-2 Tagen.