Churn-Analyse
Analyse der Abwanderungsrate von Kund*innen, um Ursachen für Kündigungen oder Inaktivität zu identifizieren. Mithilfe von Daten aus Kaufhistorie, Feedback und Nutzungsverhalten lassen sich Muster erkennen, Präventionsmaßnahmen entwickeln und Kundenbindungsstrategien optimieren, um die Abwanderung zu reduzieren und den Customer Lifetime Value zu steigern.
